Politique de livraison

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles) sont traitées le jour même.

Chaque produit passe toujours par un court processus de préparation avant d’être expédié.
Après ce traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.

Ainsi, vous pouvez compter sur un délai total estimé de 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande a été passée.

Retards de livraison

Pendant les périodes de forte affluence ou de circonstances imprévues, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier les commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de léger retard.

Bien entendu, nous vous tiendrons informé(e) de l’avancement de votre commande et nous nous efforçons de réduire tout retard au minimum.

Service de livraison

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que bpost, DPD et GLS.
Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sûre et rapide, ainsi que d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous offrons plusieurs avantages.
Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite.

Il est également possible de choisir une livraison assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément.
Ainsi, vous avez la garantie que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’évolution de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison à votre adresse.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de faire en sorte que votre expérience d’achat se déroule de manière fluide et agréable.